ARATI’A recherche pour son équipe un « Conseiller client »🧑‍💼 en CDI à temps complet sur Tahiti.

Notre société est composée d’une quarantaine d’ambassadeurs passionnés et spécialisés dans le domaine des opérations commerciales maritimes.

Dans la présente offre, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.

Nous recrutons afin de remplacer un ambassadeur qui prend son envol vers d’autres horizons⛵🛫🏝️ . Par ailleurs, nous souhaitons développer notre activité afin de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients. 💯

Sous la responsabilité du Responsable commercial, tu auras pour mission principale de garantir la satisfaction du client😃.

Le conseiller clientèle informe et oriente nos clients des navires Tauati Ferry et Apetahi Express.

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer dans le temps.

• Informer et orienter les clients des horaires, des produits, des services et des conditions de transports appliquées selon le navire
• Répondre aux demandes de la clientèle Tauati Ferry et Apetahi Express par téléphone, par courriel ou via les réseaux sociaux.
• Évaluer le besoin du client pour ensuite lui adresser une offre ciblée.
• Selon la situation, il aura à gérer de la réservation de billets par téléphone.

**Compétences Techniques : **

• Sens de l’organisation développé.
• Bonne qualité d’expression à l’écrit et à l’oral.
• Facilité d’apprentissage des outils bureautiques et informatiques.

** Compétences Relationnelle : **

• Pratique courante ou sensibilisation à la CNV.
• Être capable de garder son calme lors d’évènements stressants (client mécontent, voyage annulé, etc…)
• Aisance à travailler en équipe ou en autonomie.

Nous cherchons un « Conseiller clientèle » avec une expérience significative dans la relation clientèle et diplômé d’un baccalauréat en relations avec la clientèle.

Ce métier demande de la rigueur, de l’organisation et de la rapidité d’exécution afin d’être efficace dans la communication avec le client💯.

Nous attendons de toi que tu sois capable d’adapter ton discours selon la situation et les personnes car cela est un aspect crucial du poste ✅.

Pendant le processus de recrutement et en cas de présélection, tu auras l’opportunité de démontrer tes compétences lors d’un service d’essai. Nous attendons de toi une présentation honnête de tes compétences professionnelles.

• Discuter avec d’autres personnes t’épuises🫠,
• Tu n’as pas remarqué les fautes d’orthographes dans cette publication 🧐,
• Tu n’aimes pas travailler en équipe🧑‍🤝‍🧑🧑‍🤝‍🧑,
• Tu ne supportes pas de recevoir des directives ou des conseils  🚫⛔,
• Tu penses être de repos tous les week-ends😎
• Tu es impulsif et tu cèdes facilement à la colère🤬☢️ .